(1) Vorgespräch, Objektbestimmung, Fragebogen-Anpassung
(2) Terminfestlegung der Befragung und Bekanntgabe in den Einrichtungen
(3) Festlegung Zahl geeigneter Interviewer und deren Schulung
(4) Durchführung der Befragungen in den Einrichtungen
(5) Erfassung, Auswertung der Einzeldaten (ggf.
Nachkontrolle)
(6) Statistische Aufbereitung, Zusammenfassung und Abschlussbericht
(7) Übergabe der Hardcopy und CD für EDV/Webseite
(8) Bei Wunsch Präsentation und Besprechung vor Ort